Die City Hall liegt direkt am Town Square und ist der zentrale Anlaufpunkt des Disneyland Paris. Denn hier bekommt ihr alle Informationen, die ihr über den Park benötigt. Sowie gedruckte Parkpläne zur Orientierung im Park. Ebenso Programmhefte mit den Zeiten der Shows und Paraden. Natürlich könnt ihr in der City Hall auch eure Reservierungen für die Restaurants vornehmen. Zudem im Fundbüro nach verloren gegangenen Dingen Ausschau halten.
Die City Hall ist auch die erste Anlaufstelle für Menschen mit Behinderung. Denn hier bekommt ihr die Disabled Priority Card und die Easy Access Card. Diese werden euch hier ausgestellt. Ebenso könnt ihr hier Karten für bevorstehende Events erwerben. Die Cast Member sind sehr freundlich und ihr kommt hier mit etlichen Sprachen weiter. Sie helfen euch gerne mit all euren Fragen oder Anliegen. Dabei haben sie immer ein Lächeln auf den Lippen.
Wenn ihr den Disneyland Park betretet und unter der Main Street Station durch seid, findet ihr die City Hall gleich linker Hand gelegen. Ihr erkennt sie unter anderem auch an ihrem imposanten Uhrturm. Was vor allem nachts, bei Beleuchtung, toll aussieht. Überhaupt ist das Gebäude sehr eindrucksvoll gestaltet und passt hervorragend zum Thema der Main Street U.S.A..

Im Innern der City Hall gelangt ihr in eine elegante Lobby mit einem großen Empfangstresen. Da hier zu gewissen Zeiten immer reger Andrang herrscht, braucht es oftmals etwas Geduld. Sollten die Warteschlangen vor dem Empfangstresen einmal etwas länger sein, stehen bequeme und in die Zeit passende, Sitzgelegenheiten für euch zur Verfügung. Ihr könnt dann die Wartezeit damit nutzen, die vielen tollen Bilder an den Wänden der City Hall genauer zu betrachten. Hier findet ihr nämlich Aufnahmen aus den einzelnen Bauphasen der Zeit vor 1992 des Disneyland Paris.
Hinter dem Empfangstresen befindet sich eine riesige Karte des ursprünglichen Euro Disneyland. Diese ist wie eine Karte aus dem frühen 20. Jahrhundert gestaltet.