Wenn ihr mutig genug seid, dann steigt ihr die Treppen zum Haus hinauf. Der Eingangsbereich von Phantom Manor macht allerdings keinen einladenden Eindruck. Alles wirkt düster und unheimlich. Aber gerade das macht die Faszination aus. Besonders gruselig ist es, wenn es bereits zu dämmern anfängt. Am großen Eingangstor steht ein grimmig schauender Cast Member und bittet euch hinein. Noch könnt ihr umkehren…. Wenn ihr die Villa betreten habt, durchlauft ihr dort verschiedene Räume. Hier erlebt ihr die Geschichte der unglücklichen Braut, Melanie Ravenswood. Ihr besteigt einen der Wagen und los geht die schaurige Fahrt. Vorbei an Geistern und Dämonen. Sowie an singenden Köpfen und klappernden Türen. Hinab in das dunkle Erdreich, wo Skelette und Geister ihr Unwesen treiben.
Es handelt sich um eine Dark Ride Attraktion. Allerdings wird auf Schockeffekte und Horroreinlagen komplett verzichtet. Phantom Manor ist eine gruselige, dunkle Fahrt, die auf optischen Illusionen beruht. Und eure Fantasie durch Musik und Akustik anregt. Eine familienfreundliche Geisterbahn sozusagen. Für ganz kleine Kinder eignet sie sich allerdings nicht. Da diese noch sehr schreckhaft sind oder im Dunkeln Angst bekommen.